Frequently Asked Questions

Casual-T

Casual-T is gevestigd in Veere in de Wagenaarstraat op nummer 41 in 4351BB Veere (NL) en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Zuid-West Nederland onder KVK nummer 20159180.

Prijzen

Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Ja, alle prijzen bij ons staan genoteerd inclusief BTW.

Betaling

Hoe kan ik betalen?
Betalingen lopen het beste via onze payment provider Ogone. We hebben voor Ogone gekozen omwille van hun betrouwbaarheid. Via Ogone kun je betalen via iDEAL in Nederland en Mistercash in België en Creditcards als Mastercard en Visa.
Mocht je niet online kunnen betalen, neem dan contact met ons op. Vermeld over welke bestelling het gaat, dan krijg je van ons de bankrekening waarnaar je de overboeking moet doen. In de tussentijd zorgen wij ervoor dat jouw bestelling apart gehouden wordt. Wanneer wij het geld ontvangen, versturen we de bestelling direct!

Verzending

Verzending
De verzending verloopt via TNT post. Wij hebben voor hen gekozen omwille van de betrouwbaarheid en het CO₂ compensatie programma. Daarnaast is TNT het groenste distributiebedrijf ter wereld en zoals je weet: Morgen is belangrijk voor ons!

Hoe weet ik of de bestelling gelukt is en de artikelen geleverd zullen worden?
Nadat de bestelling bij ons is doorgevoerd, wordt deze per e-mail bevestigd. Let op, deze e-mail is dus geen betaalbevestiging! Zodra wij de daadwerkelijke betaling ontvangen, sturen wij je shirts en sweaters onmiddellijk op.

Waar vind ik de verzendingskosten?
Deze vind je op de pagina verzending !

Levering

Wat is de levertijd ?
Alle artikelen zijn op voorraad en wij verwerken elke dag de bestellingen. Dus inclusief het werk van TNT post mag je binnen 3-4 werkdagen je t-shirts en/of hoodies verwachten. Buiten Nederland kan dit iets langer duren.

Kan ik de bestelling ook bij iemand anders laten bezorgen?
Ja, dat kan zeker, geef gewoon een ander adres op bij je bestelling. Oh en als je die persoon wenst te verrassen, stuur ons dan even een berichtje met je bestelnummer dan kijken wij of we je daarbij kunnen helpen.

Onze garantie voor een goede transactie

Ik vertrouw online aankopen niet. Hoe kan ik zeker zijn dat ik mijn goederen zal ontvangen?
Op afstand kopen vraagt vertrouwen. Om dit vertrouwen te ondersteunen, hebben wij ons aangesloten bij webwinkelkeur. Wij volgen nauwgezet de richtlijnen van deze brancheorganisatie en hebben de algemene voorwaarden, volledig overgenomen.

Wat als er iets is mis is of als er iets misgaat met de verzending?
Verkeerde levering, fabrieksfout of iets anders, neem even contact op en wij zullen zo snel mogelijk voor een oplossing zorgen.

Kan ik mijn artikel ruilen?
Natuurlijk kan dat, neem contact met ons op, vermeld je naam en de details van de bestelling en we reageren dan direct met de verdere instructies.

Ik heb nog een andere vraag!
Je kunt al je vragen per mail stellen aan info@casual-t.nl of via het contactformulier .

Afkoelen? en Retour
Natuurlijk ben je altijd blij met onze producten, maar soms komt het voor dat de maat toch net niet past, of dat je shirt niet past bij de kleur van je ogen. Hoe dan ook je mag altijd, wat de reden ook is, binnen 7 dagen je bestelling terugsturen en als je wilt krijg je het volledige bedrag inclusief evt. verzendkosten terug.

Review
Wil je graag je mening kwijt over de service van Casual-T? Dan kan je dit ook via webwinkelkeur kwijt. Klik op dit icoontje, natuurlijk hopen we op alleen maar positive reviews en heb je al contact met ons opgenomen wanneer je niet tevreden was.

Wachtwoord

Ik ben mijn wachtwoord vergeten! Wat nu?
Als je klikt op inloggen zie je een link met "wachtwoord vergeten". Klik hierop en geef je e-mailadres in. Je nieuwe wachtwoord ontvang je onmiddellijk via e-mail. Uiteraard kun je dit wachtwoord nadien weer wijzigen via "wachtwoord wijzigen".

Maten

Hoe bepaal ik mijn maat?
Maten zijn bij elk merk anders... Het best wat je kunt doen is het volgende:
Pak je favoriete shirt, meet de schouders, de taille en de lengte. Alle t-shirts van Casual-T zijn voorzien van deze 3 maten zodat je direct kunt vergelijken met jouw favoriete shirt. Kijk hier voor meer informatie.

Privacy

Wat is jullie beleid met betrekking tot privacy?
We kunnen een heel mooi stukje tekst schrijven over hoe wij omgaan met uw privacy, maar het komt hierop neer:
- Je  gegevens zullen nooit gedeeld worden met andere partijen
- De betalingen zijn volledig veilig via Ogone
- We gaan je niet lastigvallen met allerlei aanbiedingen, max. 1 nieuwsbrief per week

Terminologie

Slimfit
Slimfit shirts zijn gemaakt van een rekbare stof die als een 2^e huid om je lichaam zit. Deze shirts moeten dus ook wat kleiner uitvallen om goed te kunnen staan.

Ecologisch katoen
Katoen van biologische oorsprong

Hoodie
Een sweater met een capuchon

Zipped hoodie
Hoodie met rits, of een vest met rits

Sweater
Engels woord voor trui

Hiphop kleding
Meer baggy fit, ons merk: LRG!